Chúng tôi muốn phục vụ quý vị với sự kính trọng quý vị, văn hóa của quý vị và ngôn ngữ của quý vị. Đối Xử Nhã Nhặn và Lễ Độ Chúng tôi muốn quý vị được đối xử nhã nhặn và lễ độ vào mọi lúc bởi nhân viên của Hiệp Hội, các bác sĩ, và nhân viên văn phòng bác sĩ. Xin vui lòng cho chúng tôi biết chúng tôi đã cư xử như thế nào, và quý vị có gặp bất cứ vấn đề gì. Xin gọi chúng tôi tại số (510) 747-4567, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Ngôn ngữ của Tài liệu Chúng tôi muốn quý vị nhận được các tài liệu bằng ngôn ngữ mà quý vị có thể đọc được. Phần lớn các tài liệu viết bằng tiếng Anh, Tây Ban Nha, Trung Hoa và Việt Nam. Nếu quý vị không đọc được ngôn ngữ nào trong các ngôn ngữ đó, hoặc không nhận được tài liệu bằng ngôn ngữ mình chọn, xin cho chúng tôi biết. Xin gọi chúng tôi tại số (510) 747-4567, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Dịch Vụ Thông Dịch Hiệp Hội muốn quý vị có thể nói chuyện với chúng tôi và bác sĩ của quý vị bằng chính ngôn ngữ của quý vị, miễn phí. Khi quý vị gọi Hiệp Hội, xin cho chúng tôi biết quý vị muốn nói ngôn ngữ gì. Nếu chúng tôi không nói được ngôn ngữ của quý vị, chúng tôi sẽ dùng một thông dịch viên mà quý vị khỏi phải trả phí tổn này. Các bác sĩ của chúng tôi và nhân viên của họ cũng nói được nhiều ngôn ngữ. Có nhiều lý do để chọn một bác sĩ. Để giúp quý vị lựa chọn, xin xem danh mục các nhà cung cấp. Danh mục này có địa chỉ của nhà cung cấp, giờ làm việc, chuyên ngành và ngôn ngữ sử dụng. Nếu quý vị cần trợ giúp để chọn một bác sĩ, xin gọi chúng tôi tại số (510) 747-4567, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Yêu Cầu Dịch Vụ Thông Dịch Khi quý vị có buổi hẹn với bác sĩ, quý vị nên có một Thông dịch viên Thông thạo về vấn đề Sức khoẻ nếu cần. Chúng tôi sẽ cung cấp miễn phí cho quý vị một thông dịch viên. Tốt hơn là quý vị đừng dùng bạn bè hoặc thân nhân của mình để thông dịch vì tư cách của họ là thân nhân hoặc bạn bè. Chúng tôi có thể có dịch vụ thông dịch mặt đối măt và qua điện thoại miễn phí cho quý vị hoặc bác sĩ của quý vị. Chúng tôi muốn được thông báo trước 3 ngày để sắp xếp buổi hẹn mặt đối mặt. Nhà cung cấp của quý vị có thể sử dụng dịch vụ thông dịch qua điện thoại bất cứ lúc nào. Xin gọi chúng tôi tại số (510) 747-4567 để có thông dịch viên. Lưu ý: hội viên cũng như nhà cung cấp đều có thể yêu cầu dịch vụ thông dịch. Thông tin Cá nhân Để phục vụ quý vị tốt hơn và để biết hội viên của chúng tôi rõ hơn, chúng tôi muốn biết quý vị thuộc chủng tộc gì và nói và đọc ngôn ngữ gì. Quý vị không buộc phải cung cấp dữ kiện này, nhưng nó sẽ giúp chúng tôi hoạch định dịch vụ cho quý vị. Muốn biết chúng tôi có thông tin chính xác của quý vị không, xin gọi chúng tôi tại số (510) 747-4567, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.